V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico enostransko odstopiti od pogodbe brez navedbe razlogov, v roku 14 dni od datuma dostave izdelka, in skladu s členom 77, odstavek 5, Zakona o varstvu potrošnikov ste odgovorni za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja z njim.
V primeru enostranskega odstopa od pogodbe bomo ravnali v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov oziroma Zakonom o obligacijskih razmerjih. Vračilo plačanega zneska bomo izvedli po vrnitvi izdelkov. Vračilo izdelkov morate izvesti brez odlašanja, najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko ste nam sporočili enostranski odstop od pogodbe.
Potrošnik mora v skladu s členom 77 Zakona o varstvu potrošnikov v roku 14 dni od obvestila o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe izvesti vračilo blaga ter nosi neposredne stroške vračila blaga, če uveljavlja svojo pravico do enostranskega odstopa od pogodbe. Če želi kupec, se lahko obrne na podjetje Von BARF d.o.o. na telefonsko številko +385 1 5813 155 ali na elektronski naslov [email protected] za pridobitev informacij o načinu, možnostih in pogojih vračila izdelkov s strani podjetja Von BARF d.o.o. Von BARF d.o.o. poziva kupca, naj izdelek zapakira v originalno embalažo, da se izognemo poškodbam izdelka.
Kupec je v skladu s členom 77, odstavek 5, Zakona o varstvu potrošnikov odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja z njim, kar je določeno kot obveznost potrošnika v primeru enostranskega odstopa od pogodbe v zakonskem roku 14 dni.
Standardni informacijski obrazec za enostranski odstop od pogodbe lahko prenesete na naslednji povezavi: Preklic pogodbe.
Pogodbo lahko enostransko prekinete s tem obrazcem ali s katerim koli drugim nedvoumnim izjavo, v kateri izražate svojo voljo, da prekinete pogodbo na trajnem mediju.
Vrnitev izdelka morate izvesti na naslov našega podjetja:
Von BARF d.o.o., Posavska 4, 10430 Samobor
Obvestilo o stanju vrnjenega izdelka in znesku vračila boste prejeli v roku 10 dni po elektronski pošti. Vračilo denarnih sredstev bo izvedeno najkasneje v roku 5 dni od datuma pošiljanja obvestila.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ste dolžni sami nositi neposredne stroške vračila izdelka, če uveljavljate svojo pravico do enostranskega odstopa od pogodbe.
V primeru, da naročite blago in ga zavrnite brez razloga (embalaža ni poškodovana), ima Von BARF d.o.o. pravico zadržati znesek neposrednih stroškov vračila izdelka od plačane kupoprodajne cene.