Pri Tecnoelectroniks smo predani ponujanju inovativnih in visokokakovostnih izdelkov na področju tehnologije, zdravstva in življenjskega sloga. TELCOMDIS TECNOLOGÍA, S.L.U. je nastalo iz potrošniške divizije skupine TELCOM, nacionalnega podjetja z več kot 50-letnimi izkušnjami.

Pravica do odstopa od pogodbe: Kupci iz Evropske unije imajo pravico do odstopa od nakupa v 30 koledarskih dneh od dostave izdelka. Za več informacij preverite svoje pravice kot potrošnik. Postopek vračila: Vsi paketi vključujejo predplačano nalepko za vračilo in podrobna navodila, ki poenostavijo postopek vračila. Preprosto sledite navodilom, da hitro in enostavno vrnete izdelek. Pogoji vračila: Izdelek mora biti vrnjen v prvotnem stanju, neuporabljen, z vsemi originalnimi dodatki in embalažo. Izdelki, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, morda ne bodo povrnjeni ali pa bo znesek vračila zmanjšan. Povračilo: Povračilo bo obdelano, ko bo izdelek prejet in pregledan v naših prostorih. Povračilo ne vključuje stroškov standardne dostave, darilne embalaže, stroškov vračila ali drugih storitev, povezanih z naročilom. Če je uporabljena predplačana nalepka za vračilo, bodo stroški vračila odšteti od skupnega zneska vračila. Naslov za vračilo: Avenida Industria 32 (PAYMA Building), Alcobendas/Madrid, Madrid 28108 ES Sledenje: Priporočamo, da nam posredujete številko za sledenje vračila, da zagotovite pravilno in hitro obdelavo vaše zahteve. Časovni okvir povračila: Ko prejmemo izdelek, bo povračilo obdelano v 7 do 14 delovnih dneh, odvisno od uporabljenega načina plačila.

Varstvo podatkov VARSTVO OSEBNIH PODATKOV Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik Name of the company zbira od vas, ko opravite nakup v spletni trgovini. Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je: Name of the company Telcomdis Tecnología SLU Naslov: Avenida de la Industria 32, ZIP CODE: 28108, Alcobendas, Madrid, Spain e-mail: [email protected] Telefon: +34911033001 OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu in jih potrebuje za obdelavo in dostavo naročila: - Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe) Telcomdis Tecnología SLU - Naslov Avenida de la Industria 32, ZIP CODE: 28108, Alcobendas, Madrid, Spain - E-naslov [email protected] - Telefonska številka +34911033001 - Davčna številka (pravne osebe) ESB86352747 Ponudnik te informacije posreduje tudi dostavnim službam, saj so potrebne za zaključek nakupa oz. dostave kupcu. Z dostavami službami ima ponudnik sklenjen aneks k pogodbi, o ne razkrivanju in skrbnim varovanju osebnih podatkov, kot narekuje zakonodaja. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v primeru izrecnega strinjanja s strani kupca. Ponudnik in dostavna služba lahko kupca kontaktira tudi preko telefona, za dogovor o času dostave oz. morebitnimi nejasnostmi, ki se navezujejo na naročilo, saj za to obstaja zakoniti interes popolne izvedbe postopka nakupa. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo. Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice oz. jin navedete ob naročilu v spletni trgovini www.bigbang.si obdelujemo z vašim jasnim in nedvoumnim soglasjem, ki temelji na členu 6 (1), (a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Z namenom izboljšave kakovosti naših produktov in storitev in za statistične namene, v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in klikih na povezave v prejetih sporočilih.

PRAVICA O ODSTOPU OD POGODBE V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete v rokih skladnih s 43. Členom Zakona o varstvu potrošnika. Rok za obvestilo o odstopu od pogodbe je tako 14 dni od prejema blaga. Vračilo samega izdelka pa nato pričakujemo najkasneje v 14 dneh od podanega obvestila o odstopu od pogodbe. Kot odstop od pogodbe se šteje tudi vsak ne prevzet ali zavrnjen paket, ki vam ga odpošljemo na naslov naveden v naročilu. Kupljeno blago morate vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini brez sledov uporabe ter z vso pripadajočo dokumentacijo, vključno z originalnim računom ter originalno embalažo, ki ne sme biti poškodovana. Kupec blaga do odstopa od pogodbe ne sme neovirano uporabljati. Kupec sme samo opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za dejansko uporabo artiklov, kar pomeni, da bo kupec odgovarjal za zmanjšano vrednost vrnjenega artikla. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Prodajalec si v primeru navedenem v zgornji točki pridružuje pravico, da za take izdelke ugotovi znižano vrednost izdelka ter kupcu pri vračilu kupnine upošteva znižano vrednost izdelka ali sam izdelek vrne kupcu. Vse morebitne stroške vračila ali odstopa od pogodbe krije kupec. Razen v primeru, da se kupec dogovori drugače s prodajalcem, lahko strošek vračila artikla krije tudi prodajalec. Prodajalec vrne plačilo na isti način kot ga je prejel in za to vračilo ne zaračuna dodatnih stroškov. Kupec je dolžan o vračilu blaga obvestiti prodajalca na email naslov: [email protected] Kupec je dolžan blago za vračilo poslati po pošti na naslov: Avenida de la Industria 32, ZIP CODE: 28108, Alcobendas, Madrid, Spain fill in the company name : Telcomdis Tecnología SLU Telefon: fill in the number +34911033001