tBLCollective je podjetje, ki se ukvarja s proizvodnjo in prodajo vrhunskih vzmetnic in drugih produktov, ki so neposredno povezani s spanjem. Naša blagovna znamka SleepCollective je sinonim za kakovost, udobje in inovacije na področju spanja. Naš cilj je zagotavljati izdelke, ki strankam omogočajo optimalno udobje, podporo in obnovitveno spanje. Zavedamo se, da je kakovosten spanec ključnega pomena za dobro počutje, produktivnost in splošno zdravje. Zato naši izdelki združujejo vrhunsko obrtništvo, napredne materiale in tehnologije ter ergonomsko zasnovo, da strankam zagotovimo najboljše možno spalno izkušnjo. Trg izdelkov za spanje se nenehno razvija in doživlja hitro rast. Sodoben življenjski slog, vedno večja ozaveščenost o pomembnosti spanja ter povečano povpraševanje po zdravstveno naravnanih izdelkih so ključni dejavniki, ki vplivajo na ta trg. Potrošniki postajamo vse bolj zahtevni in si želimo izdelkov, ki izboljšujejo našo spalno izkušnjo ter prispevajo k celostnemu dobremu počutju.

Dostava in vračila tBLC sp. z o.o. nudi za naročene izdelke v spletni trgovini dostavo z navadno pošto preko pogodbenega partnerja Pošta Slovenije. Dostava naročenih izdelkov tBLC sp. z o.o. nudi dostavo izdelkov z navadno pošto preko pogodbenega partnerja Pošta Slovenije. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob naročilu. V primeru, da ob času dostave nikogar ni na navedenem naslovu, poštni uslužbenec pusti obvestilo o prispeli pošiljki oz. o poskusu prodaje naročenega blaga v vašem poštnem nabiralniku. Naročeni izdelki imajo dostavne roke: od 6 do 15 delovne dni: velja za vse izdelke v spletni trgovini, razen za ležišča in letvena dna, ki trenutno niso na zalogi. Če dostava ni mogoča v predvidenem roku, vas o tem obvestimo po elektronski pošti ali telefonu in vam sporočimo prvi možen datum dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob naročilu. V primeru, da ob času dostave nikogar ni na navedenem naslovu, poštni uslužbenec pusti obvestilo o prispeli pošiljki oz. o poskusu prodaje naročenega blaga v vašem poštnem nabiralniku. Če želite naročiti izdelek v nestandardnih dimenzijah, nam pošljite povpraševanje na [email protected]. Poštnina/stroški dostave Ob nakupu izdelkov nad 100 EUR je poštnina brezplačna, izjema so le ležišča in letvena dna, kjer je poštnina brezplačna ob nakupu nad 250 EUR. V času posebnih akcij se lahko znesek obračunane poštnine spremeni. Poštnino zaračunamo glede na težo naročenih izdelkov po ceniku Pošte Slovenije. Uveljavljanje odškodnine za poškodovano pošiljko Če ste prevzeli paket, na katerem so znaki zunanjih poškodb ali v njem manjkajo naročeni izdelki, nas o tem nemudoma obvestite. Fotografije prejetega poškodovanega paketa nam posredujte na [email protected]. Po prejetju poškodovane pošiljke je pomembno, da paket ohranite v stanju, v kakršnem ste ga prejeli, zato ne mečite stran delov embalaže, v kateri je prispel paket. Vračilo izdelka V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od prodajne pogodbe oziroma nakupa, nas lahko v 14-ih dneh od prejetja izdelkov obvestite, da odstopate od pogodbe (nakupa), ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko kupec predloži ponudniku z nedvoumno izjavo, ki jo pošljete po e-pošti na [email protected]. 14-dnevni rok začne teči z dnem, ko ste prejeli blago. Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Potrošnik v primeru tovrstnega odstopa od nakupa odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja. Pri vračilu izdelkov, skladno z določbami omenjenega zakona, nima potrošnik nobenih dodatnih stroškov razen stroška neposrednega vračila blaga. Blago morate vrniti skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo in računom. V primeru vračila blaga vam bomo kupnino vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Pred odločitvijo, da bo potrošnik odstopil od nakupa, sme opraviti ogled in preizkus izdelka v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Izdelka potrošnik ne sme še naprej uporabljati do odstopa od nakupa. Prejeti izdelki se morajo vrniti nepoškodovani in v nespremenjeni količini, razen, če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Blago mora potrošnik vrniti skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo in računom. V primeru vračila blaga vam bomo kupnino vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe, razen v primeru plačila s kartico, če še ni bila bremenjena. Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila unovčena koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Naslov za vračilo izdelkov: tBLC sp. z o.o., UL. KS. DR. ST. SIWCA 4 44-200 RYBNIK POLJSKA Prosimo, da nas pred vračilom izdelkov obvestite na e-naslov: [email protected].

POLITIKA ZASEBNOSTI IN VARSTVO PODATKOV Spletna stran je v lasti podjetja tBLC sp. z o.o.. Lastnik spletne strani se zavezuje k spoštovanju vaše pravice do zasebnosti in spoštovanju veljavne zakonodaje, ki ureja področje zasebnosti in varstva osebnih podatkov. Upravljalec osebnih podatkov je podjetje tBLC sp. z o.o., UL. KS. DR. ST. SIWCA 4  44-200 RYBNIK, POLJSKA (v nadaljevanju Upravljalec), ki je tudi odgovorno za obdelavo osebnih podatkov in varstvo osebnih podatkov, ki poteka v okviru izvajanja storitev preko spletne strani. Politika zasebnosti velja za obiskovalca spletne strani, ko prvič obišče spletno stran in pri vseh njegovih kasnejših obiskih, prav tako je politika namenjena vsem registriranim uporabnikom in kupcem naših izdelkov. Politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni brez predhodnega opozorila ali obvestila. Vse uporabnike naše spletne strani in/ali storitev, ki jih omogočamo, prosimo, da pozorno spremljajo morebitne spremembe te politike. Prav tako vas naprošamo, da si politiko pozorno preberete, v primeru kakršnihkoli vprašanj pa nas lahko kontaktirate na: [email protected] .  Upravljalec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost obiskovalcev oz. uporabnikov spletne strani ter storilo vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami ali zlorabami. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV Upravljavec obdeluje osebne podatke na zgolj na podlagi vnaprej opredeljenih namenov in ustrezne pravne podlage, kot je to podrobneje opredeljeno v tej politiki. 1.     Nameni obdelave osebnih podatkov in pravna podlaga Upravljalec osebne podatke posameznikov obdeluje za naslednje namene: a)     Prijava na e-novice: Upravljalec obdeluje osebne podatke na podlagi vašega izrecnega soglasja. V okviru tega namena se obdelujejo naslednji osebni podatki:  Ime in e-poštni naslov, čas prijave in čas potrditve prijave. Postopek prijave na e-novice je podrobneje obrazložen spodaj. b)     Registracija uporabniškega računa: Na naši spletni strani vam ponujamo možnost registracije uporabniškega računa. Da izvedemo registracijo potrebujemo določene osebne podatke in sicer: ime, priimek, e-mail, telefon. Registracijo uporabniškega računa vam omogočamo na podlagi vašega soglasja. c)     Uporaba uporabniškega računa: Po registraciji imate na voljo uporabo uporabniškega računa. Zagotavljanje uporabe vašega računa omogočamo na podlagi zakonitega interesa ponuditi stranki hitrejši in lažji način dostopanja do naročila izdelkov. Posamezniki v računu namreč lahko dostopajo do zgodovine naročil, si ustvarijo seznam želja in shranijo priljubljeno plačilno metodo, kar jim omogoča hitrejše in bolj enostavno izvedbo naročil. d)     Naročilo izdelkov: Za izvedbo naročila izdelkov zbiramo naslednje osebne podatke: Ime in priimek, ulica in hišna številka, poštna številka in pošta, telefon, e-poštni naslov in naziv podjetja (v kolikor se prijavite kot podjetje). Te podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi pogodbe, ki ste jo sklenili z nami. Ob naročilu obdelujemo tudi podatke o plačilu (način plačila, podatki o plačilnem sredstvu). e)     Obravnavanje povpraševanj, ki nam jih posredujete preko e-pošte, kontaktnega obrazca in/ali telefona: Ime in priimek, kontaktni podatek (telefon, e-poštni naslov). f)      Uporaba spletne strani. Na spletni strani uporabljamo funkcionalne piškotke, ki pa ne zbirajo vaših osebnih podatkov. Več o piškotkih, si lahko preberete tukaj. g)     Izvajanje statističnih analiz: Za izboljšanje uporabniške izkušnje, izvajamo analizo uporabe spletne strani. Takšne analize izvajamo zgolj z anonimiziranimi in agregiranimi podatki, na podlagi katerih identifikacija posameznika ni mogoča. 2.    Hramba osebnih podatkov Upravljavec osebne podatke hrani toliko časa dokler je to nujno potrebno za dosego namena, za katerega so bili podatki zbrani, nato pa jih trajno izbriše ali učinkovito anonimizira, tako da določenega podatka ni več mogoče povezati z določenim uporabnikom. Osebne podatke, ki jih Upravljavec zbira na podlagi izrecne privolitve posameznika, obdeluje le za namene, opredeljene s privolitvijo in se hranijo do preklica privolitve. Upravljalec zbrane podatke uporablja izključno za zgoraj opredeljene namene. V kolikor se izkaže, da bi bilo potrebno osebne podatke obdelovati za nov, dodaten namen, vas bomo o takšni obdelavi predhodno obvestili tako da bomo objavili novo verzijo te politike in vas, v kolikor bo to potrebno, prosili za soglasje. Obenem se Upravljalec tudi zavezuje, da ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja posredovalo osebnih oz. drugih podatkov tretji osebi oz. ne bo omogočilo tretji osebi, da vpogleda v osebne podatke obiskovalca spletne strani oz. uporabnika razen v primeru, če bi od podjetja to zahtevala državna oblast, zakon, sodišče ali drugi državni organi. POSREDOVANJE PODATKOV Upravljavec vaše osebne podatke posreduje poslovnemu partnerju, ki za upravljaca ureja dostavo blaga. Poslovnemu partnerju se posredujejo zgolj tisti podatki, ki ji partner potrebuje, da lahko izvede dostavo. Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi kadar to od nas zahteva zakonodaja (npr. posredovanje podatkov različnim upravnim organom, sodiščem, ipd.) VARSTVO PODATKOV Upravljavec  uporablja ustrezna informacijska in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter zagotavlja varovanje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679).Upravljavec skrbi za varstvo osebnih podatkov tako da uporablja različne tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi zagotavlja ustrezno varnost. Za varstvo osebnih podatkov skrbimo tudi tako da je poslovni partner, ki skrbi za dostavo naših naročil, zavezan k varovanju osebnih podatkov, ki jih obdeluje. Prav tako poslovni partner ne sme obdelovati osebnih podatkov za noben drug namen. PRAVICE POSAMEZNIKOV (UPORABNIKOV) Posamezniki imate v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvaja upravljavec naslednje pravice: Pravica do preklica privolitve Če ste kot uporabnik privolili (tj. podali soglasje) v obdelavo vaših osebnih podatkov (za enega ali več določenih namenov), imate pravico, da to svojo privolitev kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Pravica dostopa do osebnih podatkov Kot uporabnik imate pravico od Upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki, in, kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in določenih informacij. Pravica do izpisa osebnih podatkov Posameznik ima pravico zahtevati izpis osebnih podatkov, ki jih o njem vodi Upravljalec. Izpis osebnih podatkov, ki jih je posameznik posredoval, bo Upravljalec zagotovil v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Pravica do popravka osebnih podatkov Kot uporabnik imate pravico doseči, da Upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z vami. Kot uporabnik imate, ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave; Pravica do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«) Kot uporabnik imate pravico doseči, da se vaši osebni podatki izbrišejo, kadar ne obstaja več upravičen razlog za nadaljnjo obdelavo. Izbris osebnih podatkov ni možen, kadar je podlaga za obdelavo zakon oz. pogodbeni odnos. Pravica do omejitve obdelave Kot uporabnik imate pravico doseči, da Upravljavec omeji obdelavo, kadar obstaja eden od primerov: -        če kot uporabnik oporekate točnosti osebnih podatkov; -        ko je obdelava nezakonita in kot uporabnik nasprotujete izbrisu ter zahtevate omejitev uporabe; -        ko podatki niso več potrebni za namen obdelave, kot uporabnik pa jih potrebujete za uveljavitev pravnih zahtevkov. Pravica do prenosljivosti podatkov Kot uporabnik imate pravico, da prejmete osebne podatke v zvezi z vami, ki ste jih posredovali Upravljacu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Kadar je to tehnično izvedljivo, je Upravljalec dolžan zagotoviti posredovanje osebnih podatkov neposredno drugemu upravljalcu. Pravica do ugovora obdelavi Kot uporabnik lahko ugovarjate obdelavi v primeru obdelave za potrebe opravljanja nalog v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti ter direktnega marketinga (vključujoč profiliranje). Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu Kot uporabnik imate pravico, da vložite pritožbo pri nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec), če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih podatkov. Kot uporabnik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovi, v pisni obliki, naslovite na upravljalca, , kar lahko storite tako, da nas kontaktirate preko [email protected]. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI Stanje politike zasebnosti je označeno z navedbo datuma (spodaj). Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti kadarkoli spremenimo. Vsakokratna aktualna različica je dostopna na naši spletni strani. Prosimo, da našo spletno stran redno obiskujete in se pozanimate o veljavni politiki zasebnosti. Veljavnost te politike zasebnosti: 01.05.2021 DODATNA POJASNILA Vsa vprašanja, dileme ali pripombe glede naše politike zasebnosti nam lahko sporočite na e-poštni naslov [email protected]