Novela d.o.o. je družinsko podjetje, ki je bilo ustanovljeno leta 1996. Dejavnosti podjetja so zelo razpršene. Primarno dejavnost predstavlja veleprodaja raznovrstnih izdelkov za zdravje, boljše počutje in nego telesa. Smo ekskluzivni uvoznik izdelkov svetovno priznanega belgijskega podjetja Lanaform, s katerim sodelujemo že 22 let. Podjetje Lanaform je poznano po kakovostnih produktih in dolgoletni tradiciji. Na tržišču je prisotno že več kot 42 let, svoje produkte pa prodaja v 50-ih državah po svetu. Naš pester in raznolik prodajni program zajema več kot 100 različnih inovativnih izdelkov, ki jih lahko najdete v vseh večjih spletnih trgovinah, specializiranih otroških trgovinah, nekaterih lekarnah in specializiranih trgovinah z medicinskimi pripomočki. V lanskem letu smo na trg plasirali tudi novo blagovno znamko Biolan. Biolan Oy je finsko družinsko podjetje, ki proizvaja in prodaja izdelke za ekološko vrtnarjenje. Našo ponudbo smo razširili s tremi produkti Bokashi, gospodinjskimi kompostniki, ki omogočajo pridobivanje kakovostne osnove za kompost in tekočine, ki je uporabna kot naravno gnojilo za rastline, pa tudi kot naravno čistilo za odtoke. Iskrena komunikacija, odgovornost in zaupanje so za nas pomembni temelj za uspešno in dolgoročno sodelovanje. Naš cilj je zgraditi in ohranjati dobre odnose s strankami in poslovnimi partnerji. V bodoče želimo še bolj napredovati na vseh področjih in ponuditi kvalitetne storitve ter inovativne in trajnostne produkte.

Kupec - potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od prodajne pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: [email protected] ali s priporočenim pismom naslovljenim na podjetje Novela d.o.o., Cesta maršala Tita 86, Jesenice. Kupec – potrošnik mora v primeru odstopa od pogodbe, blago nemudoma oz. najkasneje v roku 14 dni po obvestilu iz prejšnjega člena, nepoškodovano in v nespremenjeni količini (razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik) odposlati podjetju Novela d.o.o.. Neposredne stroške vračila blaga plača naročnik-kupec. Kupec - potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja evidence o plačilih, se vplačana kupnina kupcu izplača izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče! Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil. Pravica do zasebnosti Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani novela.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.