V trgovini Neseice smo ponosni, da smo podjetje v lasti franšize, ki ponuja široko paleto visokokakovostnih izdelkov za vse potrebe gospodinjstva. Imamo vse, od notranjega in zunanjega pohištva do kuhinjske posode in aparatov, posteljnine, dodatkov za bazene, izdelkov za moške, ženske in otroke ter celo izdelkov za vaše hišne ljubljenčke! Prizadevamo si, da bi nenehno pridobivali in dopolnjevali našo ponudbo izdelkov od francoskih dobaviteljev, vključno z veletrgovci in trgovci na drobno. Naš cilj je našim strankam zagotoviti izdelke najboljše kakovosti po dostopnih cenah. Odlikuje nas naša predanost zadovoljstvu strank. Vsi naši izdelki so poslani iz Francije, naša ekipa za podporo strankam pa je na voljo za odgovore na vsa vaša vprašanja prek sporočilnega predala Bigbang. Zagotavljamo, da bo na vsa vprašanja odgovorjeno v 1 do 24 urah. Upoštevajte, da obsežnih izdelkov ni mogoče poslati na naslove poštnih uradov, saj ti ne sprejemajo velikih izdelkov. Za te vrste blaga navedite naslov stanovanjske ali poslovne enote za dostavo. V trgovini Neseice Store smo zavezani k temu, da svojim strankam zagotovimo najboljšo možno nakupovalno izkušnjo.

PRAVICA O ODSTOPU OD POGODBE V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete v rokih skladnih s 43. Členom Zakona o varstvu potrošnika. Rok za obvestilo o odstopu od pogodbe je tako 14 dni od prejema blaga. Vračilo samega izdelka pa nato pričakujemo najkasneje v 14 dneh od podanega obvestila o odstopu od pogodbe. Kot odstop od pogodbe se šteje tudi vsak ne prevzet ali zavrnjen paket, ki vam ga odpošljemo na naslov naveden v naročilu. Kupljeno blago morate vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini brez sledov uporabe ter z vso pripadajočo dokumentacijo, vključno z originalnim računom ter originalno embalažo, ki ne sme biti poškodovana. Kupec blaga do odstopa od pogodbe ne sme neovirano uporabljati. Kupec sme samo opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za dejansko uporabo artiklov, kar pomeni, da bo kupec odgovarjal za zmanjšano vrednost vrnjenega artikla. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Prodajalec si v primeru navedenem v zgornji točki pridružuje pravico, da za take izdelke ugotovi znižano vrednost izdelka ter kupcu pri vračilu kupnine upošteva znižano vrednost izdelka ali sam izdelek vrne kupcu. Vse morebitne stroške vračila ali odstopa od pogodbe krije kupec. Razen v primeru, da se kupec dogovori drugače s prodajalcem, lahko strošek vračila artikla krije tudi prodajalec. Prodajalec vrne plačilo na isti način kot ga je prejel in za to vračilo ne zaračuna dodatnih stroškov. Kupec je dolžan o vračilu blaga obvestiti prodajalca na email naslov: [email protected] Kupec je dolžan blago za vračilo poslati po pošti na naslov: 117 rue de Charenton Paris 75012 FR fill in the company name ： SILENIT Telefon: fill in the number： 33745608504 Kupec za informacije o izdelku, naročilu ali vračilu lahko piše na [email protected] ali pokliče 01 362 60 00

Varstvo podatkov VARSTVO OSEBNIH PODATKOV Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik SILENIT zbira od vas, ko opravite nakup v spletni trgovini. Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je: Name of the company ： SILENIT Naslov: 117 rue de Charenton Paris 75012 FR e-mail: [email protected] Telefon: 33745608504 OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu in jih potrebuje za obdelavo in dostavo naročila: - Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe) - Naslov - E-naslov - Telefonska številka - Davčna številka (pravne osebe) Ponudnik te informacije posreduje tudi dostavnim službam, saj so potrebne za zaključek nakupa oz. dostave kupcu. Z dostavami službami ima ponudnik sklenjen aneks k pogodbi, o ne razkrivanju in skrbnim varovanju osebnih podatkov, kot narekuje zakonodaja. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v primeru izrecnega strinjanja s strani kupca. Ponudnik in dostavna služba lahko kupca kontaktira tudi preko telefona, za dogovor o času dostave oz. morebitnimi nejasnostmi, ki se navezujejo na naročilo, saj za to obstaja zakoniti interes popolne izvedbe postopka nakupa. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo. SOGLASJE: Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice oz. jin navedete ob naročilu v spletni trgovini www.bigbang.si obdelujemo z vašim jasnim in nedvoumnim soglasjem, ki temelji na členu 6 (1), (a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Z namenom izboljšave kakovosti naših produktov in storitev in za statistične namene, v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in klikih na povezave v prejetih sporočilih.

SOGLASJE: Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice oz. jin navedete ob naročilu v spletni trgovini www.bigbang.si obdelujemo z vašim jasnim in nedvoumnim soglasjem, ki temelji na členu 6 (1), (a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Z namenom izboljšave kakovosti naših produktov in storitev in za statistične namene, v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in klikih na povezave v prejetih sporočilih.