O prodajalcu
Like-Net d.o.o., ustanovljeno leta 2016, je ugledno podjetje s sedežem v Sesvetah, na Hrvaškem. V preteklih letih je Like-Net dosegel impresiven in stalen vzpon ter razvoj, postajajoč prepoznaven igralec na svojih področjih delovanja. Podjetje je strukturno razdeljeno na dve glavni vertikali: telekomunikacije ter razsvetljava/elektromaterial, s čimer se ukvarja z različnimi vidiki trga.
Telekomunikacijski sektor:
Od leta 2021 se Like-Net izstopa kot pogodbeni partner s podjetjem Iskon internet d.d. Vlogo podjetja v tej partnerstvu usmerjajo telefonske prodaje storitev, tako zasebnim kot poslovnim uporabnikom. Podjetje je razvilo lastni klicni center, pri čemer je osredotočeno na širjenje baze strank Iskona ter zagotavljanje odličnih storitev obstoječim uporabnikom. Like-Net nenehno vlaga v rast svoje delovne sile, dodajajoč številne zaposlene in ekipe, da bi ohranilo visoko raven storitev.
Sektor razsvetljave in elektromateriala:
Pomemben korak za Like-Net se je zgodil 03.05.2021, ko je bil odprt trgovinski lokal na naslovu Kašinska cesta 40, v Sesvetah. Trgovina ponuja bogat izbor izdelkov, vključno z LED razsvetljavo, elektromateriali in orodji. Preko maloprodaje, veleprodaje in spletne trgovine ponuja Like-Net visokokakovostne izdelke uveljavljenih blagovnih znamk, kot so V-TAC, OPTONICA, IR-LUKS, GTV, Pelsan, BRENNESTUHL, TEM Čatež, ALING-CONEL, Högert in mnoge druge. Ta vertikala neprestano spremlja tržne novosti in si prizadeva za širitev svojih dobaviteljskih vezi. Podjetje vodi tudi veleprodajni segment, sodeluje z več kot 300 partnerji po vsej Hrvaški. Ponuja učinkovito in hitro dostavo, pri čemer blago dostavi kupcem v roku 24 ur.
Like-Net d.o.o. uspeva združevati kakovost storitev, širino ponudbe ter strokoven pristop, s čimer zagotavlja svoj položaj kot eden ključnih igralcev na hrvaškem trgu na svojih področjih delovanja.
Vračila in reklamacije
Ime podetjaLIKE-NET d.o.o.
Povratni naslovKašinska 40 10360 Sesvete
Telefonska številka 091/189-6172
Kurirske službePošta Slovenije, UPS, Druge
Stroške vračila pri odstopu od pogodbe krijeKupec
Potrošniško pravo o enostranskem odstopu od pogodbe predstavlja ključni segment zaščite pravic potrošnikov. Ta mehanizem omogoča potrošnikom, da v roku 14 dni od prejema izdelka, pretehtajo svojo odločitev o nakupu in, če želijo, prekličejo pogodbo brez kakršnega koli pojasnila ali finančnih sankcij.
Obdobje za enostranski odstop:
Rok za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe s strani potrošnika je 14 dni. To obdobje omogoča potrošniku, da pretehta izdelek in sprejme odločitev o njegovi primerljivosti brez pritiska.
Začetek roka za odstop od pogodbe označuje trenutek, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo je potrošnik pooblastil in ni prevoznik, fizično prevzame izdelek.
Povračilo sredstev:
Če se potrošnik odloči uveljaviti svojo pravico do odstopa, je prodajalec dolžan vrniti vsa plačila, ki jih je potrošnik opravil, z isto uradno valuto, ki je bila uporabljena pri plačilu.
Če je transakcija izvedena v alternativni valuti, kot so kriptovalute, bo prodajalec povračil v enakovrednem znesku, ki ustreza vrednosti plačane cene izražene v evrih na dan izvedbe transakcije.
Več izdelkov in več pošiljk:
Ko potrošnik naroči več izdelkov, ki se dostavljajo ločeno, ali izdelke, ki prihajajo v več kosih ali pošiljkah, se pravica do odstopa od pogodbe lahko uveljavi v roku 14 dni po prejemu zadnjega kosa ali pošiljke.
To zagotavlja, da ima potrošnik priložnost pregledati in preizkusiti celotno naročilo, preden se odloči za odstop.
Pogodbe s periodično dostavo:
Za pogodbe, ki vključujejo redno dostavo izdelkov, kot so naročnine ali redne dostave blaga, se rok 14 dni začne teči od trenutka, ko potrošnik ali oseba, ki jo je potrošnik določil, prevzame prvi kos ali prvo pošiljko.
To potrošnikom omogoča, da takoj po prvi dostavi ocenijo kakovost in skladnost izdelka s svojimi pričakovanji.
Dodatna pojasnila:
Potrošniki naj bodo pozorni, da enostranski odstop od pogodbe pomeni vračilo izdelka v stanju, v katerem so ga prejeli, kar pomeni, da izdelek ne sme biti poškodovan ali uporabljen na način, ki presega običajno preverjanje značilnosti in funkcionalnosti izdelka.
Prodajalci so dolžni jasno obvestiti potrošnike o postopku in pogojih odstopa od pogodbe, kot tudi o postopku vračila sredstev, vključno z vsemi potrebnimi obrazci in kontaktnimi informacijami za službo za stranke.
Varstvo podatkov
S kom delimo vaše podatke in kako dolgo jih hranimo
Ko obiskovalec pusti komentar, se komentar in njegovi metapodatki hranijo neomejeno dolgo. To je zato, da lahko samodejno prepoznamo in odobrimo vse prihodnje komentarje namesto, da jih zadržimo za odobritev.
Za uporabnike, ki se registrirajo na naši spletni strani (če jih je), prav tako shranjujemo osebne podatke, ki jih navedejo v svojih uporabniških profilih. Vsi uporabniki lahko kadar koli vidijo, urejajo ali izbrišejo svoje osebne podatke (razen svojega uporabniškega imena). Skrbniki spletnega mesta prav tako lahko vidijo in urejajo te informacije.
Kakšne pravice imate nad svojimi podatki
Če imate račun na tej spletni strani ali ste pustili komentarje, lahko zahtevate prejem izvozne datoteke osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno z vsemi podatki, ki ste nam jih posredovali. Prav tako lahko zahtevate izbris vseh osebnih podatkov, ki jih imamo o vas. To ne vključuje podatkov, ki jih moramo hraniti iz administrativnih, pravnih ali varnostnih razlogov.
Kam pošiljamo vaše podatke
Komentarji obiskovalcev se lahko preverijo prek avtomatizirane storitve za zaznavanje nezaželene pošte.
Druge informacije
Možnosti plačila
V naši spletni trgovini lahko naročite izdelek in ga plačate po povzetju ob dostavi ali takoj s plačilom s kartico.
Sprejemamo Visa kartice PBZ banke ter Maestro, MasterCard, Visa, Diners in Discover kartice Erste banke, Maestro in MasterCard Zagrebačke banke za enkratno plačilo.
Obročno odplačevanje/nakup na obroke:
Visa in MasterCard Zagrebačke banke do 12 obrokov brez obresti
Visa PBZ banke do 12 obrokov brez obresti
Master in MaestroCard kartica Erste banke (skupina MBNET) do 12 obrokov brez obresti
*Skupina MBNET: Slatinska banka, Nova hrvaška banka, Istarska kreditna banka, Agram banka in Kent banka.
Premium VISA do 6 obrokov brez obresti
Diners do 12 obrokov brez obresti
Plačilo naročenih izdelkov je možno opraviti tudi z Splošno položnico – virmansko.
V primeru plačila, z generalno položnico in e-bančništvom, je plačilo potrebno izvesti najkasneje v roku 3 dni – navedeno v e-poštnem sporočilu, ki potrjuje, da je pogodba sklenjena.
Če kupec ne prejme obvestila, da je pogodba sklenjena po zaključenem postopku naročanja, se predlaga preveriti, ali je nabiralnik poln ali je pogodba dostavljena v mapo za neželeno pošto.
V primeru, da plačilo ni izvedeno v navedenem roku, bo Prodajalec ravnal tudi po naknadno izvedenem plačilu izven navedenega roka, če takrat ne bo mogel izvesti dostave iz upravičenih razlogov, bo pogodbo enostransko prekinil in izvedel vračilo plačanih sredstev.
Če je plačilo pravilno izvedeno in vidno na računu Prodajalca, bo Prodajalec pristopil k dostavi naročenih izdelkov.
Izjava o zasebnosti
Like-net d.o.o. se zavezuje, da ne bo zlorabil osebnih podatkov, pridobljenih preko obrazca za naročilo, niti jih brez vašega dovoljenja delil s tretjimi osebami, razen v primerih, ko to izrecno določa zakon ali ko je to potrebno za izpolnitev obveznosti. Osebni podatki vključujejo vse informacije, s katerimi je mogoče določiti identiteto kupca (kot so ime in priimek, e-poštni naslov, naslov bivališča itd.) in se uporabljajo izključno za namen dostave blaga, pošiljanje posebnih ponudb in novic registriranim uporabnikom.
Vsi podatki o kupcih se strogo varujejo in so dostopni samo zaposlenim, ki so te podatke potrebni za opravljanje dela. Vsi zaposleni pri Like-net d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel zaščite zasebnosti. Like-net d.o.o. se zavezuje zagotavljati zaščito osebnih podatkov kupcev tako, da zbirajo samo osnovne podatke, ki so potrebni za izpolnitev obveznosti. Informacije, ki se avtomatsko zabeležijo ob dostopu do spletne strani in niso osebni podatki (kot so IP naslov, ime domene, vrsta brskalnika, število obiskov, čas, preživet na straneh, itd.), Like-net d.o.o. ima pravico uporabljati samo v namen analize obiska spletne strani in izboljšanja njenih vsebin in funkcionalnosti.
Like-net d.o.o. obvešča kupce o načinu uporabe zbranih podatkov in jim daje možnost, da se odločijo, ali želijo ali ne, da se njihovo ime odstrani s seznama, ki se uporablja v marketinških kampanjah. V primeru spremembe katerega koli osebnega podatka (kot je naslov bivanja ali naslov dostave), ki je bil evidentiran ob registraciji, je kupec dolžan te podatke posodobiti v svojem uporabniškem profilu. Če kupec ne izvede takih sprememb, Like-net d.o.o. ne bo odgovoren za morebitne napake v zvezi z naročilom ali dostavo izdelkov. Zgoraj navedene določbe o varstvu osebnih podatkov se nanašajo izključno na začetno spletno stran spletnega trgovca www.like-net.hr, kot tudi na vse strani znotraj domene www.like-net.hr, in se ne uporabljajo za zunanje strani, ki se povezujejo na domeno www.like-net.hr preko povezav.
Izjava o varnosti spletnega plačevanja
Zaupnost podatkov kupca je zaščitena in zagotovljena z uporabo SSL šifriranja (SSL šifriranje je postopek šifriranja podatkov za preprečevanje neavtoriziranega dostopa med njihovim prenosom). Vnos in prenos osebnih podatkov in podatkov o številki kreditne kartice je zaščiten z SSL protokolom 256-bitne šifriranja, ki ga zagotavlja sistem CorvusPay za spletno avtorizacijo kreditnih kartic. Avtorizacija in obračun kreditnih kartic se izvaja v realnem času z uporabo sistema CorvusPay.
Ta način zagotavlja varno prenašanje informacij in preprečuje neavtoriziran dostop do podatkov med komunikacijo med računalnikom kupca in CorvusPay payment gateway servisom. Omenjeni servis in finančne ustanove (kot so kartične hiše) izmenjujejo podatke preko virtualne zasebne mreže (VPN), ki je zaščitena pred neavtoriziranim dostopom. Številke kreditnih kartic se ne shranjujejo in niso dostopne neavtoriziranim osebam.