Pravilnik o vračanju
V 14 dneh imate pravico preklicati ali vrniti svoje naročilo.
Rok za preklic je 14 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ni prevoznik, prevzeli zadnji izdelek.
Če želite uveljavljati pravico do odpovedi, nas morate obvestiti (Furnhouse ApS, C.F. Tietgens Boulevard 30 - DK-5220 Odense SØ, Danska, CVR/VAT številka: DK32098967, [email protected],) z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti ali elektronski pošti) o svoji odločitvi za odpoved te pogodbe. Za upoštevanje roka za odpoved zadostuje, da sporočilo o uveljavljanju pravice do odpovedi pošljete pred iztekom roka za odpoved.
Pismu/obrazcu priložite naslednje informacije v zvezi z zahtevkom/odpovedjo:
- Razlog za vračilo
- Slika napake (če obstaja)
- Številka naročila
Učinki odpovedi
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave - samo če je izdelek pokvarjen ali se razlikuje od opisanega. Za druga doplačila se pomaknite navzdol za več podrobnosti. Odštejemo lahko izgubo vrednosti blaga, če je ta nastala zaradi nepotrebnega ravnanja s strani kupca. Povračilo bomo izvedli nemudoma, najpozneje pa:
(a) 14 dni po dnevu, ko smo blago prejeli nazaj, ali
(b) (če je to prej) 14 dni po dnevu, ko predložite dokazilo, da ste blago vrnili, ali
(c) če blago ni bilo dobavljeno, 14 dni po dnevu, ko smo obveščeni o vaši odločitvi, da odstopite od te pogodbe.
Uporabili bomo enako plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji.
Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila o tem, da ste blago poslali nazaj, kar koli se zgodi prej. Blago nam morate vrniti ali izročiti takoj, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas obvestite o svoji odpovedi te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
Izdelki s popustom so končni in jih ni mogoče vrniti ali zamenjati.
Stanje vrnjenega blaga:
- Vrnjeno blago mora biti v originalni embalaži, vključno z notranjo zaščito.
- Originalna embalaža in notranja zaščita ne smeta imeti poškodb, ki jih je povzročil kupec, na primer nazobčanih ali odrezanih delov.
- Vrnjeno blago ne sme kazati vidnih znakov obrabe
- Vrnjeni izdelki ne smejo imeti poškodb, ki niso bile prijavljene v prvotnem pogovoru med kupcem in prodajalcem - npr. prask, zlomljenih delov, raztrganega oblazinjenja itd.
Kupec je odgovoren za pristojbino za vračilo SAMO, če:
- vrne brez razloga
- naključno naročeno
- Nenadna sprememba mnenja,
- Brez komunikacije na zahtevo prodajalca ali posredovane pošiljke
- Neveljavni podatki o dostavi in kontaktni podatki, ki jih je posredoval kupec, zaradi česar so nastale težave pri dostavi izdelkov in vrnitvi prodajalcu
- Zavrnjena dostava ob prejemu od špediterja (razen za poškodovano blago)
Pristojbina za vračilo znaša:
- Pakete (60x50x50 cm) znaša 30 EUR z DDV na škatlo.
- Fotelji, naslanjači in izdelki, ki se namestijo na paleto EUR (120x80 cm), znašajo 150 € z DDV.
- Za zofe, omare, jedilne mize in predmete na dvojni paleti EUR (240x80 cm): 260 € z DDV
Če izdelek ni pakiran v originalni embalaži, si pridržujemo pravico zaračunati 25 € z DDV za prepakiranje in manipulativne stroške na škatlo.
V Funhouse Aps smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti in zagotavljanju varnega in odgovornega ravnanja z vašimi osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Naša zavezanost vaši zasebnosti
Zbiranje in uporaba podatkov
Zbiramo le potrebne osebne podatke, ki so potrebni za izpolnitev vaših naročil, zagotavljanje storitev za stranke in izboljšanje vaše nakupovalne izkušnje.
Vrste podatkov, ki jih zbiramo, vključujejo vaše ime, naslov za pošiljanje, e-poštni naslov in zgodovino nakupov.
Soglasje in komunikacija
Pred zbiranjem osebnih podatkov vas prosimo za soglasje in zagotavljamo jasne informacije o tem, kako bodo vaši podatki uporabljeni.
Kadar koli se lahko odjavite od nebistvenih sporočil.
Izmenjava in razkritje podatkov
Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodamo ali oddamo v najem tretjim osebam.
Vaše podatke delimo s tretjimi osebami le, kadar je to potrebno za izpolnjevanje naročil, dostavo in druge bistvene storitve.
Varnost podatkov
Izvajamo zanesljive varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem.
Naše spletno mesto in plačilni postopki so varni in šifrirani.
Vaše pravice
Pravico imate, da kadar koli dostopate do svojih osebnih podatkov, jih popravite, izbrišete ali prenesete.
Če želite uveljavljati te pravice, nam pišite na [email protected].
Posodobitve pravilnika
Redno pregledujemo in posodabljamo svoje prakse zasebnosti in to izjavo o skladnosti z GDPR.
O vseh spremembah vas bomo obvestili prek našega spletnega mesta in po elektronski pošti, kjer je to primerno.