Načini dostave in stroški
Blago se pošilja prek kurirjev, ki imajo pogodbo z družbo Mund S.r.l., in je zavarovano s polnim kritjem, prevoz je plačan, pri čemer je prevoznina navedena na računu.
Stroški pošiljanja so vidni na spletu in se lahko razlikujejo glede na namembni kraj, težo in prostornino blaga.
Družba Mund S.r.l. lahko za nekatere izdelke izvaja promocijske dejavnosti, v okviru katerih so stroški pošiljanja brezplačni.
Za izdelke, katerih namembni kraj so območja, za katera se zaračunava dodatek in/ali doplačilo k standardnim stroškom pošiljanja, bodo zgoraj omenjene promocijske dejavnosti veljale le do višine standardnih stroškov pošiljanja.
Morebitna doplačila in/ali dodatke krije stranka, tudi če jih ni navedla v fazi izpolnjevanja naročila.
Naročila iz tujine bodo sprejeta le za tovor, ki ga bo vnaprej plačala stranka.
Družba Mund S.r.l. ni odgovorna za morebitne zamude pri obdelavi naročila ali dostavi izdelkov, ki bi nastale po krivdi kurirja. ob dostavi blaga s strani kurirja mora stranka preveriti: ali se število paketov ujema s številom, navedenim na priloženem računu, ki ga je družba Mund S.r.l. predvidoma poslala po elektronski pošti, in na dobavnici prevoznika;
da je embalaža nepoškodovana, nepoškodovana, premočena ali kako drugače spremenjena, vključno s pečati (lepilni trakovi Mund ali varnostni pečati Mund). Obstoj kakršne koli poškodbe ali neskladja v številu paketov je treba takoj sporočiti kurirju z ustrezno opombo na dobavnici. Razume se, da mora kupec v primeru, da ni ugovora, sprejeti blago, ki mu je bilo dostavljeno. Blago potuje na prejemnikovo tveganje, tudi če je prodano s plačanim prevozom. Prevozna tveganja so zavarovana. Morebitne težave v zvezi s celovitostjo, ujemanjem ali popolnostjo prejetih izdelkov je treba v 24 urah po dostavi sporočiti po elektronski pošti na naslov [email protected].
Če v 5 delovnih dneh zaradi nezmožnosti dostave na naslov, ki ga je navedel kupec, ne prevzame materiala, ki je v skladišču kurirja, se naročilo samodejno prekliče. Če kupec izrazi željo po ponovnem prejemu blaga, v celoti krije stroške pošiljanja (stroške vračila zaradi zalog in stroške nove pošiljke).
V skladu z zakonsko uredbo št. 21/2014 ima "kupec", ki iz kakršnega koli razloga ni zadovoljen z opravljenim nakupom, pravico do odstopa od sklenjene pogodbe brez kakršne koli kazni in brez navedbe razloga v roku.
- 14 delovnih dni, ki za blago začnejo teči od dneva prejema.
To pravico lahko uveljavljajo samo potrošniki, zato ta pravica ne velja za vse nakupe, opravljene za namene, ki niso povezani s poslovnimi ali poklicnimi dejavnostmi, tj. če je v naročilnico vpisana številka DDV.
Vse stroške vračila izdelkov izrecno nosi stranka, ki bo prek svojega špediterja izdelke posredovala logistični strukturi družbe Mund S.r.l., ob upoštevanju dovoljenja za vračilo, ki ga bo družba Mund S.r.l. posredovala po elektronski pošti.
Družba Mund S.r.l. bo naslov za vračilo blaga navedla s posebnim pooblastilom.
Vsi izdelki morajo prispeti v enakem stanju, kot so bili prejeti.
Bistveni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe je bistvena celovitost blaga, ki ga je treba vrniti.
Vračati ga je treba v normalnem stanju, v kakršnem je bilo shranjeno in morebiti uporabljeno z običajno skrbnostjo, z vsemi priročniki in dodatki.
Razume se, da tveganje prevoza za vračilo predmetov v celoti nosi stranka; stranka ne more uveljavljati pravice do odstopa od pogodbe za nakup avdiovizualnih izdelkov ali zapečatene računalniške programske opreme, ki jo je odprla; prav tako ne more uveljavljati te pravice za izdelke, izdelane po meri ali po jasni meri, ali izdelke, ki jih zaradi njihove narave ni mogoče vrniti ali pri katerih obstaja nevarnost poslabšanja ali hitrega spreminjanja.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik Mund srl
zbira od vas, ko opravite nakup v spletni trgovini. Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:
Name of the company: Mund srl
Naslov: Via S. Maria in Portico 51 - 80122
e-mail: [email protected]
Telefon: +390815260359
OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE
Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu in jih potrebuje za obdelavo in dostavo naročila:
- Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe)
- Naslov
- E-naslov
- Telefonska številka
- Davčna številka (pravne osebe)
Ponudnik te informacije posreduje tudi dostavnim službam, saj so potrebne za zaključek nakupa oz. dostave kupcu. Z dostavami službami ima ponudnik sklenjen aneks k pogodbi, o ne razkrivanju in skrbnim varovanju osebnih podatkov, kot narekuje zakonodaja. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v primeru izrecnega strinjanja s strani kupca. Ponudnik in dostavna služba lahko kupca kontaktira tudi preko telefona, za dogovor o času dostave oz. morebitnimi nejasnostmi, ki se navezujejo na naročilo, saj za to obstaja zakoniti interes popolne izvedbe postopka nakupa.
Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.
SOGLASJE:
Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice oz. jin navedete ob naročilu v spletni trgovini www.bigbang.si obdelujemo z vašim jasnim in nedvoumnim soglasjem, ki temelji na členu 6 (1), (a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
Z namenom izboljšave kakovosti naših produktov in storitev in za statistične namene, v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in klikih na povezave v prejetih sporočilih.