Eoleaf je francosko podjetje, specializirano za vrhunske čistilnike zraka z inovativno 8-stopenjsko tehnologijo filtracije. Vsi naši izdelki so po moči in učinkovitosti brez para na trgu, imajo širok spekter delovanja proti vsem oblikam onesnaževanja zraka.
Pogoji za vračilo in stroški
1.1. Pogoji za vračilo čistilca zraka
V primeru ugovora ali materialne napake čistilca zraka v prvih dveh letih od datuma prejema, so deli zavarovani pri Eoleafu. Če se ugotovi, da izdelek ni popravljiv, se bo ponudila zamenjava ali dobropis.
Stroški pošiljanja, vračila in popravila bodo v prvem letu garancije kriti s strani Eoleafa. Po tem bodo stroške pošiljanja in vračila kriti stranka, kriti bodo le stroški delov in popravil s strani Eoleafa.
Da bi lahko koristili garancijo, morate obdržati račun o nakupu, embalažo izdelka ter vse komponente (sami čistilec zraka in njegovi dodatki). Pomembno je, da svojo napravo vrnete v originalni embalaži.
1.2. Pogoji za vračilo elektronskih dodatkov
Stroški delov ter stroški pošiljanja, vračila in popravila bodo kriti s strani Eoleafa za celotno obdobje enega (1) leta garancije.
1.3. Začetek postopka vračila
Za začetek postopka vračila se obrnite na Eoleafa ali distributerja Eoleafa, ki vam je prodal izdelek. Prosimo, navedite razloge za vračilo po elektronski pošti na naslov [email protected].
Nato vam bomo poslali številko vračila in obrazec za vračilo, če je to potrebno.
1.4. Pravica do vračila in vračila denarja
Stranka ima obdobje petnajstih jasnih dni, da uveljavi svojo pravico do odstopa brez obveznosti pojasnjevanja razlogov ali plačila kazni, razen stroškov vračila.
Obdobje teče od datuma, ko stranka prejme naročilo. Če to obdobje poteče na soboto, nedeljo, praznik ali neradni dan, se podaljša do prvega naslednjega delovnega dneva.
Stroški vračila so odgovornost stranke.
Iz higienskih razlogov originalnega filtra, priloženega s čistilcem zraka, ni mogoče vrniti v primeru, da ste uporabljali čistilec zraka. Strošek filtra bo odštet od zneska vašega naročila ob obdelavi vračila.
V primeru, da je izdelek nepopoln ali poškodovan, vključno med transportom za vračilo izdelka, stranka ne more uveljavljati pravice do odstopa. Izdelek mora biti poslan v svoji originalni embalaži.
Stranka mora obrazec za vračilo natisniti s svojimi sredstvi.
Eoleaf ima obdobje 14 dni za izvedbo vračila od datuma prejema vračila v naših delavnicah. Eoleaf lahko ponudi dobropis ali zamenjavo, ki ju lahko stranka sprejme ali zavrne. Znesek vračila bo vključeval znesek nakupa izdelka ter stroške dostave, razen dodatnih stroškov na podlagi izbire dostave stranke drugega kot najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponuja Eoleaf.
Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, da vas obvestimo, ali je vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, boste samodejno vrnjeni na svoj prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko banka ali kreditna kartica potrebuje nekaj časa, da obdela in objavi tudi vračilo.
Če je odobritveni postopek vašega vračila potekel več kot 15 delovnih dni, odkar smo odobrili vaše vračilo, nas prosimo kontaktirajte na [email protected].