Pri eggo vedno najdeš izdelke za dobro počutje, ki ti pomagajo, da zasiješ po dostopni ceni. Namesto, da iščemo vsestransko popolnost, te želimo voditi k temu, da zasiješ v svoji resničnosti.

Kupec ima skladno z zakonodajo (ZVPot-1) pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov trgovca kontaktira pisno in sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Odpoved lahko kupec sporoči na obrazcu ali s pisno izjavo, iz katere jasno in nedvoumno izhaja, da odstopa od kupoprodajne pogodbe. Vrnitev kupljenih izdelkov trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe skupaj z izjavo/sporočilom o odstopu se šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni kupca, je strošek vračila izdelkov trgovcu (poštnina). Kupec nima pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe pri pogodbah o dobavi zapečatenega blaga (npr. krem, serumov, čistilnih sredstev, pilingov in podobno), ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat (tč. 7 135. člena ZVPot-1). Kupljene izdelke je treba trgovcu vrniti nemudoma oziroma najkasneje v roku 14-ih dneh od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Ob vračilu izdelkov mora podati nedvoumno izjavo, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, in ga/jo predati trgovcu. Kupec mora vrniti izdelke na naslov: EGGOGLOW d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija, na svoje stroške. Strošek vračila blaga predvidoma ne presega 15 EUR. Za vrnjene izdelke trgovec kupcu najkasneje v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek. Trgovec vrne prejeta plačila kupcu z nakazilom na transakcijski račun kupca, ki ga kupec vnese v obrazec oziroma izjavo o odstopu. Šteje se, da sta sporočilo o odstopu oz. izdelek poslana pravočasno, če je pošiljka oddana v spredaj navedenem 14-dnevnem roku. Trgovec ima pravico zadržati vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če trgovec ponudi možnost, da sam prevzame vrnjeno blago (česar pa trgovec ni dolžan storiti). Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (1. odstavek 142. člena ZVPot-1). Čeprav vedno delujemo v dobri veri, se lahko pri spremembah spletnega mesta zgodi, da pride do napak. Trgovec se zavezuje, da bo odkrito napako v najkrajšem možnem času odpravil. Uporabnik lahko trgovca na napako opozori preko elektronskega sporočila.

Z ustreznimi ukrepi za varnost podatkov skrbimo, da do vaših osebnih podatkov ne dostopajo nepooblaščene osebe, ohranjamo njihovo zaupnost in celovitost ter preprečujemo njihovo izgubo, nenamerno uničenje in podobno, in sicer ves čas obdelave osebnih podatkov. Vsi podatki bodo varovani skladno s predpisi o varstvu osebnih podatkov. Osebne podatke vselej zbiramo in obdelujemo v skladu z zakonodajo. Vsi zbrani podatki so obravnavani kot zaupni in jih ne prodajamo tretjim osebam. Vaši podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam in ne bodo uporabljeni za druge namene kot tiste, za katere so bili zbrani. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Za namene izvedbe naročila oziroma izpolnjevanja kupoprodajne pogodbe (vključno z obveščanjem o statusu naročila in dostave, izvajanjem reklamacijskih postopkov v zvezi z zahtevki zaradi stvarnih napak ali iz garancije in podobno) EGGOGLOW d.o.o. v postopku oddaje naročila za izdelke iz spletne trgovine zbira in obdeluje vaše naslednje osebne podatke: ime in priimek, prebivališče, naslov za dostavo, telefonska številka, elektronska pošta, drugi podatki potrebni za izvedbo naročila (podatki o kreditni kartici – številka, banka,…), podatki o plačilnih navadah. Navedene podatke zbiramo tudi za namen komunikacije z vami, kadar na nas naslovite komunikacijska sporočila ali vprašanja po telefonu, elektronski pošti, navadni pošti ali preko uporabe drugih komunikacijskih kanalov (na primer preko digitalnih platform družbenih omrežij). Pravna podlaga za obdelavo spredaj navedenih podatkov naštetih pod to točko a) je zakon oziroma GDPR ( upravljavec je s kupcem sklenil kupoprodajno pogodbo za nakup izdelkov iz spletne trgovine bodisi je upravljavec s potencialnim kupcem v poslovnem kontaktu za potrebe odgovora na vprašanje potencialnega kupca v zvezi z izdelki). b) Pošiljanje e-novic oziroma izvajanje neposrednega trženja Za namene izvedbe anket o izdelkih in pošiljanja e-novic, s katerimi vam pošiljamo novice z nasveti o naših izdelkih, novostih iz ponudbe, posebnih ponudbah oziroma akcijah, nagradnih igrah in podobno, ankete o izdelkih, informacije o anketah o zadovoljstvu strank ter druga marketinška sporočila oziroma za namene neposrednega trženja, EGGOGLOW d.o.o. zbira in obdeluje vaše naslednje osebne podatke: elektronska pošta, podatke za stik (ime in priimek), Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za namene pošiljanja e-novic oziroma za namene neposrednega trženja in analiza opisane v predhodnem odstavku je privolitev posameznika. Kadar se prek vdelanih okvirjev na naših straneh družbenih omrežij prijavite na prejemanje naših e-novic oziroma trženjskih sporočil, se na podlagi vaše privolitve vrši analiza uporabniškega vedenja, ki zajema predvsem to, na katerih področjih posameznega spletišča, mobilne aplikacije oz. e-novic se zadržujete in katere povezave tam odpirate. Na ta način se ustvarjajo personalizirani uporabniški profili, ki se dodelijo vaši osebi in/ali e-naslovu, da lahko možno oglasno gradivo, zlasti v obliki e-novic, vključevanja oglasov na spletni strani in tiskanih oglasov, bolje prilagodimo vašim osebnim interesom in da lahko izboljšamo spletno ponudbo. Uporabnik ima kadarkoli možnost zahtevati prepoved uporabe zbranih podatkov za namene e-novic oziroma neposrednega trženja in preklicati njihovo uporabo. Prepoved oziroma preklic velja za vnaprej. Uporabnik se odjavi od e-novic tako, da se na spletni strani odjavi od prejemanja e-novic oziroma komercialnih sporočil (povezavo na odjavno stran najdete tu ali na dnu vsakih e-novic). Zahtevo lahko posameznik poda tudi na naslov upravljavca ali pisno na elektronski naslov upravljavca [email protected]. Upravljavec bo v 15 dneh po prejemu zahteve ustrezno preprečil uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh na obvestil uporabnika na njegov elektronski naslov. Po odjavi velja posameznikova privolitev v oblikovanje personaliziranega uporabniškega profila in v prejemanje e-novic, ki temeljijo na njej, kot preklicana. Vaše uporabniške podatke zbrišemo. Pri prijavi na e-novice na strani posameznega družbenega omrežja ne moremo vplivati na to, da upravljavec družbenega omrežja izbriše vaše podatke. Zato glede možnosti izbrisa glejte politiko zasebnosti zadevnega upravljavca platforme družbenega omrežja.

/