Informacije o vračilih
Imamo 60-dnevni pravilnik o vračilu, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 60 dneh po prejemu izdelka.
Če želite vrniti izdelek, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Če želite začeti vračilo, se lahko obrnete na nas na naslov [email protected]. Upoštevajte, da bo treba vračilo poslati na naslednji naslov: DIGAMA d.o.o., Kersnikova ulica 17, 3000 Celje
Upoštevajte, da je kupec odgovoren za kritje stroškov povratne pošte in da se stroški pošiljanja ne povrnejo.
Izdelki, ki nam jih boste poslali nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja v zvezi z vračilom nas lahko vedno kontaktirate na naslovu [email protected].
Poškodbe in vprašanja
Ob prejemu naročila ga preglejte in nas takoj kontaktirajte, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Evropska unija 14-dnevni rok za odstop od pogodbe
Ne glede na zgoraj navedeno, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico v 14 dneh preklicati ali vrniti naročilo iz kakršnega koli razloga.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik Gino pizza ovens
zbira od vas, ko opravite nakup v spletni trgovini. Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:
Gino pizza ovens
Naslov: Kersnikova ulica 17, 3000 Celje
e-mail: [email protected]
Telefon:
(03) 703 67 70 / 051 316 800
OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE
Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu in jih potrebuje za obdelavo in dostavo naročila:
- Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe)
- Naslov
- E-naslov
- Telefonska številka
- Davčna številka (pravne osebe)
Ponudnik te informacije posreduje tudi dostavnim službam, saj so potrebne za zaključek nakupa oz. dostave kupcu. Z dostavami službami ima ponudnik sklenjen aneks k pogodbi, o ne razkrivanju in skrbnim varovanju osebnih podatkov, kot narekuje zakonodaja. Z izjemo obvestil, ki so povezana z naročilom, ponudnik ne kontaktira svojih kupcev, razen v primeru izrecnega strinjanja s strani kupca. Ponudnik in dostavna služba lahko kupca kontaktira tudi preko telefona, za dogovor o času dostave oz. morebitnimi nejasnostmi, ki se navezujejo na naročilo, saj za to obstaja zakoniti interes popolne izvedbe postopka nakupa.
Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.