**POLITIKA ZASEBNOSTI**
---
**1) Uvod in kontaktni podatki**
1.1 Obveščamo vas o ravnanju z vašimi osebnimi podatki, ko uporabljate našo spletno stran. Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki vas lahko osebno identificirajo.
1.2 Upravljavec podatkov je ALIAVE s.r.o., Dunajská 66, 81108 Bratislava, Slovaška. Tel.: +421 2 3332 5107, E-naslov:
[email protected].
---
**2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani**
2.1 Ko obiščete našo spletno stran brez registracije ali posredovanja informacij, zbiramo le podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje našemu strežniku (strežniške dnevniške datoteke):
- Obiskana spletna stran
- Datum in čas dostopa
- Količina poslanih podatkov
- Referrer URL
- Vrsta in različica brskalnika
- Operacijski sistem
- IP naslov (anonimiziran, če je potrebno)
Ta obdelava temelji na členu 6(1)(f) GDPR in služi našemu legitimnemu interesu za zagotavljanje stabilnosti in funkcionalnosti spletne strani. Podatki niso deljeni ali uporabljeni drugače, vendar jih lahko pregledamo v primeru suma nezakonite uporabe.
2.2 Zaradi varnosti in zaščite prenosa zaupnih podatkov (npr. naročil ali povpraševanj) uporabljamo SSL ali TLS šifriranje. Šifrirano povezavo prepoznate po "https://" in ikoni ključavnice v vašem brskalniku.
---
**3) Gostovanje in omrežje za dostavo vsebin**
Uporabljamo Squarespace (Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irska) za gostovanje in prikaz vsebine spletne strani. Vsi zbrani podatki se obdelujejo na strežnikih Squarespace. Sklenili smo pogodbo o obdelavi podatkov za zaščito podatkov obiskovalcev in preprečevanje nepooblaščenega razkritja. Podatki se lahko prenesejo na Squarespace Inc. v ZDA, ki spoštuje okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov, kar zagotavlja evropske standarde varstva podatkov.
---
**4) Piškotki**
Uporabljamo piškotke za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje naše spletne strani. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, shranjene na vaši napravi:
- **Sejni piškotki**: Izbrišejo se, ko zaprete brskalnik.
- **Trajni piškotki**: Ostanejo dlje časa; čas shranjevanja najdete v nastavitvah brskalnika.
Obdelava temelji na:
- Členu 6(1)(b) GDPR za izvajanje pogodbe
- Členu 6(1)(a) GDPR, če je podano soglasje
- Členu 6(1)(f) GDPR za legitimne interese v funkcionalnosti in uporabniški izkušnji
Nastavitve piškotkov lahko prilagodite v svojem brskalniku. Onemogočanje piškotkov lahko omeji funkcionalnost spletne strani.
---
**5) Načini stika**
**5.1 Shopify Inbox**
Za podporo v živo uporabljamo Shopify Inbox (Shopify International Limited, Dublin, Irska). Osebni podatki iz klepetov se obdelujejo v skladu z:
- Členom 6(1)(b) GDPR za začetek ali izvajanje pogodbe
- Členom 6(1)(f) GDPR za legitimne interese v učinkoviti podpori strankam
Podatki se izbrišejo, ko je povpraševanje rešeno, razen če veljajo zakonski roki hrambe. Piškotki se lahko uporabljajo za psevdonimizirane uporabniške profile za optimizacijo. Uporabo piškotkov lahko preprečite v nastavitvah brskalnika.
Podatki se lahko prenesejo na Shopify Inc., Kanada, ki zagotavlja varstvo podatkov preko sklepa Evropske komisije o ustreznosti.
**5.2 Informacije o trgovini**
Za opomnike o pregledih uporabljamo Shopauskunft.de GmbH & Co. KG, Hamburg, Nemčija. Z vašo izrecno privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR) delimo vaš e-naslov za pošiljanje opomnikov. Soglasje lahko kadar koli prekličete.
**5.3 Zendesk**
Za povpraševanja strank uporabljamo Zendesk (Zendesk International Ltd., Dublin, Irska). Osebni podatki se obdelujejo v skladu z:
- Členom 6(1)(f) GDPR za legitimne interese v učinkoviti podpori strankam
Sklenili smo pogodbo o obdelavi podatkov z Zendesk.
**5.4 WhatsApp Business**
Lahko nas kontaktirate preko WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irska). Obdelava podatkov temelji na:
- Členu 6(1)(b) GDPR za komunikacijo, povezano s transakcijo
- Členu 6(1)(f) GDPR za splošna povpraševanja
WhatsApp lahko dostopa do našega imenika; vendar shranjujemo le kontakte, ki so nam poslali sporočilo. Podatki se lahko prenesejo na Meta Platforms Inc., ZDA, v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov.
**5.5 E-poštni stik**
Ko nas kontaktirate preko e-pošte ali kontaktnega obrazca, se vaši podatki obdelujejo izključno za obravnavo vašega povpraševanja:
- Na podlagi člena 6(1)(f) GDPR za legitimne interese pri odgovarjanju
- Na podlagi člena 6(1)(b) GDPR, če je povezano s pogodbo
Podatki se izbrišejo, ko je zadeva rešena, razen če veljajo zakonski roki hrambe.
---
**6) Funkcija komentiranja**
Ko komentirate na naši spletni strani:
- Shranimo vaš komentar, izbrano ime, čas komentarja in IP naslov.
- Shranjevanje IP naslova je zaradi varnosti in pravnih razlogov.
- Obdelava temelji na členu 6(1)(b) in (f) GDPR.
- Pridržujemo si pravico do brisanja nezakonitih komentarjev.
Lahko se naročite na nadaljnje komentarje preko dvojnega potrditvenega postopka. Naročnino lahko kadar koli prekličete.
---
**7) Obdelava podatkov ob odprtju uporabniškega računa**
Osebni podatki, zbrani ob ustvarjanju računa, se obdelujejo v skladu s členom 6(1)(b) GDPR za izvajanje pogodbe. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete. Podatki se izbrišejo, razen če veljajo zakonski roki hrambe ali imamo legitimne interese za nadaljnjo hrambo.
---
**8) Uporaba podatkov strank za neposredno trženje**
**8.1 Prijava na e-novice**
Z vašo privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR) uporabljamo vaš e-naslov za pošiljanje novic. Za preverjanje uporabljamo dvojni potrditveni postopek. Odjavite se lahko kadar koli.
**8.2 E-novice obstoječim strankam**
Na podlagi našega legitimnega interesa (člen 6(1)(f) GDPR) lahko pošiljamo e-pošto obstoječim strankam o podobnih izdelkih ali storitvah. Odjavite se lahko kadar koli.
**8.3 WhatsApp novice**
Z vašo privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR) pošiljamo novice preko WhatsApp. Podatki se lahko prenesejo na Meta Platforms Inc., ZDA, v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov.
**8.4 Obvestilo o razpoložljivosti izdelka**
Z vašo privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR) vas obvestimo preko e-pošte, ko je izdelek na voljo. Odjavite se lahko kadar koli.
**8.5 Opomniki o nakupovalni košarici**
Z vašo privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR) pošiljamo e-poštne opomnike o vaši nakupovalni košarici. Odjavite se lahko kadar koli.
**8.6 Poštno oglaševanje**
Na podlagi legitimnih interesov (člen 6(1)(f) GDPR) lahko uporabimo vaš naslov za poštno oglaševanje. Ugovarjate lahko kadar koli.
---
**9) Obdelava podatkov za izvedbo naročil**
**9.1 Splošno**
Za izpolnitev pogodb (člen 6(1)(b) GDPR) delimo osebne podatke s prevoznimi podjetji in ponudniki plačil. Za digitalne izdelke lahko uporabimo vaše kontaktne podatke za obveščanje o posodobitvah, kot to zahteva zakon (člen 6(1)(c) GDPR).
**9.2 Dostavni partnerji**
Delimo potrebne podatke (ime, naslov in, če je bilo dano soglasje, e-naslov/telefon) z dostavnimi partnerji za namene dostave:
- DACHSER SE
- Deutsche Post
- DHL (vključno z Express in Freight)
- DPD
- FedEx
- GLS
- Hermes
- Kühne+Nagel
- Schenker
- TNT
- UPS
Soglasje za deljenje kontaktnih podatkov lahko kadar koli prekličete.
**9.3 Ponudniki plačilnih storitev**
Uporabljamo različne plačilne storitve. Obdelava podatkov temelji na:
- Členu 6(1)(b) GDPR za izvedbo plačila
- Členu 6(1)(f) GDPR za kreditne preglede (če je primerno)
Ponudniki vključujejo:
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- PayPal (vključno s PayPal Checkout)
- Shopify Payments
- SOFORT
- Stripe
Za načine plačila, ki vključujejo kreditne preglede ali predplačila, se lahko osebni podatki delijo s kreditnimi agencijami.
---
**10) Spletno trženje**
**10.1 Google AdSense**
Z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR) uporabljamo Google AdSense za oglaševanje. Podatki se lahko prenesejo na Google LLC, ZDA, v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov. Soglasje lahko kadar koli prekličete preko našega orodja za soglasje o piškotkih.
**10.2 Partnerski programi**
Sodelujemo v partnerskih programih z Amazon EU Sarl in eBay Partner Network, Inc. Tehnologije sledenja se uporabljajo z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR). Podatki se lahko prenesejo v ZDA na podlagi standardnih pogodbenih klavzul.
---
**11) Spletne analitične storitve**
**11.1 Google Analytics (Universal in 4)**
Z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR) uporabljamo Google Analytics za analizo spletne strani. Podatki so anonimizirani in shranjeni dva meseca. Uporabljajo se lahko funkcije, kot so Demografija, Google Signals in UserIDs. Podatki se lahko prenesejo na Google LLC, ZDA, v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov. Soglasje lahko kadar koli prekličete preko našega orodja za soglasje o piškotkih.
---
**12) Retargeting, Remarketing in sledenje konverzijam**
**12.1 Meta Pixel z naprednim ujemanjem podatkov**
Z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR) uporabljamo Meta Pixel za učinkovitost oglasov in retargeting na Facebooku in Instagramu. Podatki se lahko prenesejo na Meta Platforms Inc., ZDA, v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov.
**12.2 Tehnologije sledenja konverzijam**
Uporabljamo tehnologije sledenja od:
- billiger.de Sales Tracking
- Google Ads Conversion Tracking
- Google Marketing Platform
Obdelava temelji na vašem soglasju (člen 6(1)(a) GDPR). Podatki se lahko prenesejo na Google LLC, ZDA. Soglasje lahko kadar koli prekličete preko našega orodja za soglasje o piškotkih.
---
**13) Funkcionalnosti strani**
**13.1 Vtičniki za družbena omrežja**
Uporabljamo vtičnike od Facebooka, Instagrama, LinkedIna, Reddita, X (prej Twitterja) in Xinga. Za zaščito vaših podatkov so vtičniki privzeto onemogočeni in zahtevajo vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR) za aktivacijo. Podatki se lahko prenesejo v ZDA v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov ali standardnimi pogodbenimi klavzulami.
**13.2 YouTube**
Uporabljamo YouTube vtičnike za prikaz videoposnetkov. Z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR) se lahko podatki prenesejo na Google LLC, ZDA. Soglasje lahko prekličete preko našega orodja za soglasje o piškotkih.
**13.3 Druge integracije**
Integriramo storitve, kot so:
- Spotify (člen 6(1)(f) GDPR)
- Storitev enotne prijave (Facebook Connect, Google Sign-In, Login with Amazon)
- idealo Logo
- Google Maps
- Best Currency Converter
- Google reCAPTCHA
- Google Photos
- Google Translate
- Google Customer Reviews
- Zoom
- ShopSync za Shopify
Obdelava podatkov temelji na legitimnih interesih (člen 6(1)(f) GDPR) ali vašem soglasju (člen 6(1)(a) GDPR). Podatki se lahko prenesejo v ZDA v skladu z okvirjem EU-ZDA za zasebnost podatkov ali standardnimi pogodbenimi klavzulami. Soglasje lahko kadar koli prekličete.
---
**14) Orodja in drugo**
**14.1 easybill**
Uporabljamo easybill GmbH za računovodske namene. Obdelava podatkov temelji na legitimnih interesih (člen 6(1)(f) GDPR).
**14.2 Orodje za soglasje o piškotkih**
Uporabljamo orodje za soglasje o piškotkih za upravljanje uporabniških nastavitev, kar zagotavlja skladnost s pravnimi obveznostmi (člen 6(1)(c) GDPR).
**14.3 Adobe Acrobat Sign**
Uporabljamo Adobe Acrobat Sign za digitalno podpisovanje dokumentov. Obdelava temelji na legitimnih interesih (člen 6(1)(f) GDPR).
---
**15) Pravice posameznika**
Imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:
- Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR)
- Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR)
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)
- Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)
- Pravica do preklica soglasja (člen 7(3) GDPR)
- Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR)
**Pravica do ugovora**
Lahko ugovarjate obdelavi podatkov, ki temelji na legitimnih interesih (člen 6(1)(f) GDPR), kadar koli iz razlogov, povezanih z vašo situacijo. Če ugovarjate, bomo prenehali obdelovati podatke, razen če imamo prepričljive legitimne razloge.
Za neposredne trženjske namene lahko ugovarjate kadar koli brez navedbe razlogov.
---
**16) Trajanje shranjevanja podatkov**
Osebni podatki se shranjujejo na podlagi pravnih podlag, namenov obdelave in zakonskih obdobij hrambe. Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali če je soglasje preklicano, razen če pravne obveznosti zahtevajo daljšo hrambo.
---
Če imate kakršna koli vprašanja ali želite uveljaviti svoje pravice, nas kontaktirajte na
[email protected].