AQUAPHOR je vodilno podjetje v svetu na področju razvoja in proizvodnje naprav za čiščenje vode za gospodinjstva z največjo izbiro takšnih naprav na trgu. Aquaphor že 30 let uvaja inovativne rešitve na področju čiščenja vode, deluje v skladu z najstrožjimi svetovnimi standardi (NSF, LGA), ima lasten celoten proizvodni cikel od znanstvene ideje do serijske proizvodnje in uporablja lastne znanstvene tehnologije, zaščitene z več kot 100 svetovnimi patenti. Skupne proizvodne, raziskovalne in razvojne zmogljivosti Aquaphor-a trenutno obsegajo 53.000 m2. Misija Aquaphor-a: Voda najvišje kakovosti, dostopna vsakemu prebivalcu planeta.

Vračila in reklamacije Vračilo se izvede na naslov NADEMA d.o.o. Hrvatska, 40000 Čakovec, Športska 6A e-mail: [email protected], tel: +38540363231 Stroške vračila pri odstopu od pogodbe krije kupac Pogoji za vračilo: 1. Potrebno je imeti originalni račun. 2. Originalna embalaža ne sme biti poškodovana. 3. Izdelki ne smejo biti odprti ali uporabljeni. Embalaža, etikete in pripadajoče deklaracije morajo biti pravilne in nepoškodovane. Reklamacije (zaradi okvarjenega ali poškodovanega artikla) ​​v garancijskem roku odobrimo v primeru, da gre za artikel z napako, torej če artikla ni mogoče uporabiti za predvideni namen. Vračila ali reklamacije ne moremo odobriti, če je artikel vidno rabljen, odprt, vidno poškodovan in ne gre za tovarniško napako, ampak je do poškodbe prišlo zaradi nepazljivosti stranke, dolgotrajne obrabe ali napačnega načina vzdrževanja. Želeli bi vas opozoriti, da ne prevzemamo odgovornosti za artikle, ki jih vrnete poškodovane. Če želite, da vam te artikle pošljemo ponovno, potem stroške pošiljanja nosite sami. Postopek vračila artiklov 1. Zahtevek za vračilo - morebitno vračilo ali reklamacijo prijavite na e-poštu: [email protected]. V primeru reklamacij obvezno priložite ustrezne fotografije artikla, ki ga reklamirate, z vidno težavo in opisom poškodbe. 2. Potrditev vračila – Po prejemu vašega zahtevka za vračilo bomo zadevo preverili in se vam v 48 urah (2 delovna dneva) javili na e-mail, ki ste ga vnesli. 3. Pakiranje vračila – Ko je vračilo potrjeno in odobreno, morate pripraviti artikle za vračilo in pošiljanje, ter priložiti kopijo originalnega računa. Vse pošiljke morajo biti varne za transport, to pomeni, da je treba vse izdelke in njihovo embalažo vrniti v prvotnem stanju. Predlagamo, da za vračilo uporabite škatlo, v kateri je bilo dostavljeno naročeno blago. 4. Pošiljanje - Prosimo, da paket na vidnem mestu označite z napisom WEBSHOP-VRAČILO, da sodelavci v skladišču točno vedo, kaj storiti s paketom in nas pravočasno obvestijo, ko paket prispe. 5. Kontrola in potrditev vračila se izvede takoj, ko je artikel vrnjen v skladišče prodajalca. Pravilnost artikla in izvršitev vračila se kupcu potrdi preko elektronske pošte. 6. Vračilo sredstev se izvrši po potrditvi pravilnega stanja vrnjenega artikla, sredstva pa se vrnejo na račun kupca glede na način plačila, uporabljen pri naročilu. Vračilo kupnine lahko pričakujete od 3 do 14 delovnih dni po prejemu vrnjenega blaga v skladišču prodajalca. V primeru dodatnih vprašanj, nas kontaktirajte na [email protected]

Zagotavljamo varnost in zaupnost vseh podatkov o stranki. Informacije morajo biti popolne in verodostojne. Zavezani smo k varovanju zasebnosti in zaupnosti osebnih podatkov vseh naših strank, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Uradni list RS, št. 103/2003 in 118/2006. Zbiramo le, potrebne osnovne informacije o strankah / uporabnikih in obveščamo svoje stranke o tem, kako jih uporabimo. Redno našim strankam ponujajo izbiro o zbiranju podatkov, vključno z odločitvijo če želijo da bi bilo njihovo ime črtano s seznama, ki se uporablja za marketinške akcije. Spletna stran Aquaphor jamči, da osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine nikoli ne bo dajala na voljo za uporabo tretji osebi, brez predhodnega izrecnega soglasja uporabnika. S tem je oproščen dostop pooblaščenih služb izvršilnih državnih organov Republike Slovenije, za namene preiskovalnih ukrepov, v skladu z veljavnimi sklepi sodišča.