Kdo smo ?

Virtual IT d.o.o. je podjetje s 30-letnimi izkušnjami na področju informacijskih tehnologij. Podjetje v sodelovanju z drugimi partnerskimi podjetji uspešno deluje na področju informacijske varnosti, spletnih storitev in razvoju naprednih poslovnih sistemov. Smo eden večjih spletnih ponudnikov digitalnih licenc protivirusne in druge varnostne programske opreme v regiji.

Kupec (velja izključno samo za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dneva prevzema blaga. Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec z nedvoumno izjavo obvestiti prodajalca o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. po elektronski pošti na naslov na e-naslov prodajalca: [email protected]). Ponudnik po elektronski pošti kupcu nato pošlje potrdilo o prejemu takšne odstopne izjave.

Kupec blago, skupaj z originalno embalažo, vrne brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil ponudnika kot prodajalca o odstopu od pogodbe. Ponudnik lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj (odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej).

Stroške vračila blaga iz razlogov, ki so navedeni v tej točki, nosi v celoti kupec.

Vso blago je praviloma mogoče vrniti na običajen način po pošti, za kar vsa eventualna tveganja v zvezi s tem prevzema kupec. Stroške vračila blaga, če ga zaradi njegovih lastnosti objektivno ni mogoče vrniti po pošti, nosi kupec.

V primeru odstopa od pogodbe ponudnik kupcu brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od pogodbe povrne vsa prejeta plačila.

V primeru, da gre za izdelek v obliki digitalne licence (ESD) vračila NE sprejemamo oziroma odstop od pogodbe NI mogoč, saj je bila koda licence kupcu dostavljena in posledično v celoti razkrita.

Zato ima kupec vedno možnost predhodnega brezplačnega testiranja polno delujoče programske opreme vse do 30 dni (odvisno od izdelka) od vseh proizvajalcev v naši ponudi.

Brezplačna testna različica nahaja na uradni spletni strani izbranega proizvajalca, lahko pa nam zanjo pišete na naš e-naslov [email protected]. Po preteklem brezplačnem testnem obdobju se lahko kupi licenca, ki podaljša nadaljnjo popolno delovanje.

Seveda pa neglede na to še vedno veljajo vsi pogoji garancije za licenco.

Tehnična pomoč za kupce: [email protected]

V podjetju Virtual IT d.o.o. varstvu osebnih podatkov namenjamo posebno pozornost, pri zbiranju, obdelavi, hrambi in uporabi strogo upoštevamo zakonske določbe (ZVOP-2 in GDPR).

Vaše osebne podatke in informacije, ki nam jih posredujete ob naročilu, uporabimo za izvajanje naročila in dobavo blaga, za obveščanje o stanju naročila, proizvodih, storitvah in ponudbah našega podjetja.

Vse informacije v zvezi z vašimi osebnimi podatki (obdelava, namen, hramba ...) in podatke o pooblaščencu za varstvo osebnih podatkov (DPO) lahko dobite na našem e-naslovu: [email protected]

Dobavo proizvoda, ki ga naročite, opravi pooblaščeno dostavno podjetje.